Voorwaarden
Algemene Voorwaarden Uitvaartverzorging E.H.B.C. van 1894 B.V.
ALGEMEEN
Artikel 1
In deze algemene voorwaarden wordt bedoeld onder:
a. de algemene voorwaarden: de algemene
als hier vermeld;
b. de opdrachtgever: de wederpartij van de
uitvaartverzorger.
c. de uitvaartverzorger: Eerste Hoornsche Begrafenis-
en Crematieverzorging van 1894 B.V. die zich
verbindt: de levering van zaken en diensten m.b.t.
de uitvaart te verzorgen.
d. de toeleverancier: de leverancier van de aan
de uitvaartverzorger te leveren zaken en/of
diensten.
e. voorgeschoten bedragen: bedragen die door
de uitvaartverzorger ten behoeve van de
opdrachtgever betaald worden aan toe-
leveranciers.
f. pro-forma bedragen: voorgeschoten bedragen
voor omschreven zaken of diensten waarvan
de kosten bij het aangaan van de overeen-
komst nog niet kunnen worden vermeld.
Artikel 2
De algemene voorwaarden zijn van toepassing
op iedere tot stand gekomen overeenkomst
tussen opdrachtgever en uitvaartverzorger.
OVEREENKOMST
Artikel 3
1. De overeenkomst wordt bij voorkeur
schriftelijk gesloten door ondertekening
door de opdrachtgever en de uitvaart-
verzorger van het gedagtekende zoge-
heten opdrachtformulier. Dit laat onverlet
de bevoegdheid van de opdrachtgever aan
te tonen dat de overeenkomst op een andere
wijze en/of met een andere inhoud tot stand
is gekomen.
2. Het opdrachtformulier zal zodanig gespeci-
ficeerd worden, dat minimaal de diverse
kostenposten afzonderlijk worden aange-
geven.
3. Behoudens het bepaalde in artikel 7.2 en
artikel 9 kan de opdrachtgever tot 48 uur
voor het overeengekomen tijdstip van de
uitvaart de overeenkomst wijzigen. Indien
daarmee een bedrag van € 136.13 of
meer is gemoeid, wordt de wijziging bij
voorkeur schriftelijk binnen 48 uur na op-
gave bevestigd door de uitvaartverzorger.
Artikel 4
In de in artikel 3 bedoelde overeenkomst
worden de kosten van zaken en/of diensten
vermeld overeenkomstig de door de uitvaart-
verzorger voordien vastgestelde kosten van
die zaken en diensten. De bijbehorende tariev-
en worden op verzoek van de opdrachtgever
ter hand gesteld.
Artikel 5
Voor aanvaarding van de opdracht worden de
bedragen, samenhangend met leveringen van
toeleveranciers, voor zover redelijkerwijs
mogelijk, nauwkeurig aan de opdrachtgever op-
gegeven. De uitvaartverzorger behoudt zich
uitdrukkelijk het recht voor om voorgeschoten
bedragen, waarvan op het moment van het
aanvaarden van de opdracht de omvang nog niet
was te voorzien, aan de opdrachtgever door te
berekenen, mits voor het maken van deze kosten
opdracht is verstrekt en de hoogte zich bevindt
tussen de grenzen van redelijkheid en billijkheid.
PERSONALIA
Artikel 6
1. De vermelde personalia van de overledene in
de in artikel 3 lid 1 bedoelde overeenkomst
worden overeenkomstig gebruikt voor de aangifte
van het overlijden bij de ambtenaar van de bur-
gerlijke stand.
2. De aangifte van het overlijden bij de ambtenaar van
de burgerlijke stand wordt gedaan door de uitvaart-
verzorger, tenzij anders is overeengekomen.
3. Bij kennisneming door de opdrachtgever van een
onjuiste vermelding in de akte van overlijden, dient
deze de uitvaartverzorger daaromtrent onverwijld te
verwittigen.
4. Indien een onjuiste vermelding in de akte van overlijd-
den aan de uitvaartverzorger kan worden toegerekend,
is hij voor de kosten van de wijziging van de akte van
overlijden aansprakelijk. In alle andere gevallen zal hij
bevorderen dat de wijziging kosteloos plaatsvindt.
TIJDSTIP
Artikel 7
1. De levering van zaken en/of diensten vindt plaats
op dagen en tijdstippen als overeengekomen tussen
opdrachtgever en uitvaartverzorger. De dag en
het uur van de uitvaart, als vermeld in de in artikel
3 lid 1 bedoelde overeenkomst, is bepaald onder
voorbehoud van goedkeuring door de beheerder
van de desbetreffende begraafplaats c.q. crematorium.
2. Wijziging van de aanvankelijk overeengekomen
dag en het uur kan slechts plaatsvinden binnen
24 uur na dagtekening van het opdrachtformulier na
onderling overleg en verkregen wederzijdse toestemming.
LEVERING
Artikel 8
1. Rouwcirculaires alsmede dankbetuigingen worden
geleverd overeenkomstig de door c.q. in overleg
met de opdrachtgever schriftelijk vastgestelde tekst.
2. Rouwadvertenties worden door de uitvaartverzorger
geplaatst in de door de opdrachtgever gewenste
(dag)bladen overeenkomstig de door hem schrif-
telijk verstrekte tekst
3. De kosten van de rectificatie van de door de uitvaart-
verzorger geleverd drukwerk en/of geplaatste
advertenties komen, onverminderd zijn regresmoge-
lijkheden op toeleveranciers, voor rekening van de
uitvaartverzorger, indien en voor zover de vermelde tekst
afwijkt van de door de opdrachtgever schriftelijk
verstrekte tekst.
4. Indien het de opdrachtgever toe te rekenen valt, dat
de tekst van geleverd drukwerk en/of advertenties
telefonisch door de uitvaartverzorger aan toelever-
anciers is doorgegeven, dan is de uitvaartverzorger
voor eventuele fouten in die tekst niet
aansprakelijk.
Artikel 9
1. Wijziging van het aantal overeengekomen voertuigen
dient uiterlijk op de dag voorafgaande aan de uitvaart
voor 16.00 uur aan de uitvaartverzorger kenbaar gemaakt
worden. De overeengekomen prijs zal dan overeenkomstig
deze wijzigingen aangepast worden.
2. Bij annulering van één of meer van het aantal overeenge-
komen voertuigen na het in lid 1 genoemde tijdstip, is
opdrachtgever gehouden om aan de uitvaartverzorger
een redelijke vergoeding te betalen.
VERZEKERINGEN
Artikel 10
1. De opdrachtgever kan verzekeringspolissen waaraan bij
het overlijden aanspraken ontleend kunnen worden ter hand
stellen aan de uitvaartverzorger. De uitvaartverzorger is
verplicht de polis(sen) binnen de termijn van één week
op de sturen aan de betreffende verzekeringsmaatschappij.
2. Indien er uit de polis(sen) een aanspraak ontstaat op een
geldelijke uitkering, dan zal deze ten gunste van de be-
gunstigde worden overgeschreven of ten gunste van een
ander die uitdrukkelijk door de begunstigde daartoe
aangewezen is c.q. wordt.
KOSTEN
Artikel 11
De in de overeenkomst vermelde prijzen kunnen niet worden
gewijzigd, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft of de
prijzen gebaseerd zijn op, door de opdrachtgever, onjuist
verstrekte gegeven, behoudens hetgeen bepaald in artikel 3
lid 3.
Artikel 12
De in artikel 5 bedoelde zaken en/of diensten, waarvan de
kosten pro-forma zijn geraamd, worden aan de opdrachtgever
in rekening gebracht. Op verzoek wordt aan de opdrachtgever
een kopie van de nota van de toeleverancier overlegt.
BETALING
Artikel 13
De opdrachtgever betaalt de op basis van het opdracht-
formulier en eventueel latere wijzigingen opgestelde nota binnen
30 dagen na ontvangst. Bij kontante betaling wordt door de
uitvaartverzorger een bewijs van betaling verstrekt.
Artikel 14
De opdrachtgever kan zich binnen zijn verplichting tot
betaling er niet op beroepen, dat hij namens en voor
rekening van het vermogen en/of de erven van de
overledene heeft gehandeld.
Artikel 15
De uitvaartverzorger is gerechtigd over een betaling
die niet tijdig is verricht rente in rekening te brengen
over de periode dat de opdrachtgever met de voldoening
daarvan in verzuim is. Deze rente is gelijk aan de
wettelijke rente ingevolge artikel 6:119 en 120 van
het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 16
Aan de opdrachtgever die na gesommeerd te zijn
nalaat te betalen, zal na het verstrijken van de
in de sommatie genoemde termijn- de gemaakte
incassokosten in rekening worden gebracht.
Artikel 17
De uitvaartverzorger staat in voor de juiste rege-
ling en uitvoering van de uitvaart.
Artikel 18
1. Voor gebreken in of tekortkomingen bij de uit-
voering van de opdracht is de uitvaartverzorger
aansprakelijk, tenzij die gebreken of tekortkomingen hem
naar redelijkheid en billijkheid niet toegerekend kunnen worden.
2. Indien de in het eerste lid bedoelde gebreken of te-
kortkomingen mede toe te rekenen zijn aan de
opdrachtgever, wordt de aansprakelijkheid van de
uitvaartverzorger in evenredige mate vastgesteld.
Een andere verdeling van de aansprakelijkheid vindt
plaats indien de billijkheid dit wegens de uiteenlopende
ernst van de gemaakte fouten of andere omstandigheden
van het geval eist.
Artikel 19
Oponthoud en vertraging bij de uitvoering van de opdracht
zijn voor rekening van de uitvaartverzorger, tenzij ver-
oorzaakt door de schuld van de opdrachtgever, of als zij
de uitvaartverzorger niet kunnen worden toegerekend als
niet te wijten aan zijn schuld, noch krachtens wet,
rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor
zijn rekening komen.
GESCHILLEN
Artikel 20
Geschillen tussen de opdrachtgever en de uitvaartverzorger
over de totstandkoming of uitvoering van de overeenkomst
zullen zowel door de opdrachtgever als door de uitvaart-
verzorger uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde
rechter in het arrondisement waarin de opdrachtgever is
gevestigd.
Deze voorwaarden zijn gedeponeerd ter griffie van de
arrondisementsrechtbank te Alkmaar onder nr: 190/1998
arrondisementsrechtbank te Alkmaar onder nr: 190/1998
